Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe zu starten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@gesundpur.at.
-
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
-
Rücksendeadresse: Die Adresse im Impressum ist keine Retourenadresse. Unser Kundenservice wird Ihnen nach Ihrer Anfrage die Adresse des für Sie zuständigen Rücksendezentrums mitteilen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
-
Zustand: Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im Originalzustand sein.
-
Versiegelte Waren: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe von Nahrungsergänzungsmitteln ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
-
Wertverlust: Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rücksendekosten
-
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rückerstattung
-
Zeitrahmen: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
-
Umfang: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben.